CONDITIONS DE VENTE

1 NOTRE CONTRAT

2 DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

3 POLITIQUE DE PRIX

4 MODALITÉS DE PAIEMENT

5 POLITIQUE D’ENVOIS

6 POLITIQUE DE RETOURS D’ARTICLES

7 GARANTIE DES PRODUITS

8 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

9 POLITIQUE DE COOKIES

10 MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE

11 LOI APPLICABLE

12 COORDONNÉES DE CONTACT

Les présentes conditions de vente sont applicables à la vente de produits de la part de Viasolar Energy SL sur le site www.viasolarenergy.com.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant de passer votre commande chez Viasolar Energy SL. Lorsque vous passez votre commande chez Viasolar Energy SL, vous acceptez de vous soumettre aux présentes conditions.

1 NOTRE CONTRAT

Lorsque vous passerez votre commande, nous vous enverrons un message confirmant la bonne réception de votre commande.

Vous acceptez de recevoir les factures de vos achats par voie électronique. Les factures électroniques seront envoyées en format PDF.

2 DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Vous trouverez sur notre site des informations relatives à la disponibilité des produits que nous commercialisons, de façon détaillé sur la page d’information de chaque produit.

Les produits peuvent présenter les états suivants : « Disponible » et « Non disponible ».

Disponible :

Le produit est disponible au moins dans l’un de nos centres de distribution, ce qui veut dire que son envoi peut être traité dans un délai maximum de 24 heures. En fonction de l’adresse et de l’option d’envoi choisie, les délais de livraison peuvent varier.

Non disponible :

Le produit n’est pas disponible et la commande ne peut pas être traitée. Nous conseillons donc de visiter régulièrement notre site pour savoir si la disponibilité de ce produit a changé.

Remarque : nos estimations de disponibilité sont basées sur une unité du produit par commande effectuée. Ainsi, si vous désirez acheter plusieurs unités du même produit, il se peut que nous ne disposions pas d’unités disponibles en nombre suffisant du produit que vous souhaitez acquérir.

3 POLITIQUE DE PRIX

Tous les prix affichés incluent les taxes légalement applicables (TVA).

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros et/ou en livres.

Prix du produit dans le panier : Les produits que vous avez ajoutés dans votre panier indiquent toujours le prix le plus récent publié sur la page de détails du produit.

4 MODALITÉS DE PAIEMENT

Le CLIENT peut choisir de payer par carte bancaire ou via Paypal.

– Par carte bancaire

Cette modalité de paiement est sécurisée. Nous sommes conformes à la certification PCI DSS (Normes sécurité des données pour l’industrie des cartes de paiement), qui exige un contrôle stricte lors du traitement des données financières de nos clients. Toutes les données bancaires fournies dans le cadre du paiement sont cryptées sur une plateforme sécurisée qui se soumet aux dernières technologies en matière de cryptage et d’authentification. Valider votre paiement via cette modalité de paiement implique l’autorisation directe de la banque associée à la carte bancaire avec laquelle le paiement de votre commande est effectué.

– Via PayPal :

Il s’agit d’un service de paiement sur Internet qui vous permet de payer de manière sécurisée (paiement protégé par le protocole SSL), de manière simple et rapide en ouvrant un compte en toute facilité. L’ouverture d’un compte PayPal est gratuite. Vos données bancaires seront uniquement stockées sur PayPal. Votre commande sera enregistrée après confirmation du paiement sur le site de PayPal. Le paiement sera effectué lors de la validation de la commande.

5 POLITIQUE D’ENVOIS

Les envois sont réalisés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la réception de la notification de commande payée. Une fois envoyé, votre colis sera livré dans un délai de 24-48 heures dans le cas des envois nationaux et de 3-4 jours pour les envois internationaux.

Lors du traitement de l’envoi dans nos magasins, vous recevrez un e-mail vous informant du nom de la société de transport et du numéro de suivi de votre commande.

Les frais d’envoi varieront en fonction du poids final de votre commande et de la zone d’envoi.
Les coûts d’envoi sont automatiquement calculés au moment de la réalisation de la commande sur le site, que vous pourrez voir avant de valider votre commande. Ce coût comprend l’assurance en cas de rupture, perte ou vol.

Il faut savoir que les délais estimés d’envoi sont des estimations. Ce ne sont pas des délais d’envoi garantis, c’est pourquoi ils peuvent varier.

6 POLITIQUE DE RETOURS D’ARTICLES ET DROIT DE RÉTRACTATION

Tous les produits commercialisés par Viasolar Energy sont soumis à la politique générale de retours d’articles.

Dans le cas de produits endommagés durant le transport, défectueux ou non conformes, Viasolar Energy propose de remplacer le produit.

Vous pourrez également exercer votre droit de rétractation sans aucune raison.

Dans le cas de produits endommagés, défectueux ou non conformes, ainsi qu’en cas de rétractation, vous devrez nous informer de votre décision de retourner la commande. Pour cela, il vous suffit d’envoyer une communication dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la commande.

Viasolar Energy n’assume pas la propriété du produit retourné avant la réception de celui-ci. Viasolar Energy se réserve le droit, à sa discrétion, de rembourser le montant du produit sans exiger son retour. Dans ce cas, la propriété du produit n’appartiendra pas à Viasolar Energy.

Viasolar Energy vous remboursera le prix du produit et les frais d’envoi dans un délai de 15 jours maximum à compter du jour de la réception de la communication indiquée plus haut (à condition d’avoir retourné le produit). Pour le remboursement, Viasolar Energy utilisera la même modalité de paiement que celle utilisée par le client lors de la transaction initiale, excepté lorsqu’un autre moyen de paiement soit convenu. Dans tous les cas, le client ne prendra en charge aucun frais éventuellement issu de ce remboursement. Nous nous réservons le droit de retenir le remboursement jusqu’à la réception des articles retournés par le client.

N’oubliez pas que vous devrez nous retourner les articles en suivant les instructions disponibles dans un délai de 15 jours à compter du jour de communication de votre décision.

En cas de rétractation, vous devrez prendre en charge les frais directs issus du retour de ces articles.

7 GARANTIE DES PRODUITS

Tous les produits commercialisés ont une garantie minimale d’un an à compter de la date de réception. Veuillez conserver toutes les informations relatives à la garantie de votre produit. Contactez-nous pour exercer votre droit de garantie. Vous pouvez également contacter le fabricant de votre produit pour savoir sur le problème de votre produit peut être résolu.

8 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Informations générales

Viasolar Energy garantit expressément que les données fournies par vous seront conservées en toute confidentialité et seront uniquement utilisées dans le cadre de l’exécution de notre service, et ne seront en aucun cas cédées à des tiers.

-Traitement de vos données personnelles

Afin de traiter votre commande, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir certaines informations personnelles comme la raison sociale, le C.I.F. / N.I.F., le prénom et le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’e-mail, lesquelles données seront traitées de manière informatisée. Vous autorisez expressément que ces données soient stockées dans notre base de données clients pour leur utilisation interne. Conformément aux dispositions de la Loi de protection des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment demander que vos données personnelles soient éliminées de notre base de données.

En aucun cas Viasolar Energy ne vend des informations sur ses clients à des tiers ni ne cède des informations sur leurs données.

-Données des cartes de crédit.

Viasolar Energy ne reçoit jamais les données de votre carte de crédit, car celles-ci sont directement envoyées à l’agence bancaire, qui se charge de traiter le paiement et de nous notifier la réalisation de l’opération.

– Sécurité

Viasolar Energy applique toutes les mesures nécessaires afin de préserver la confidentialité de vos informations personnelles.

Seuls les employés autorisés ont accès aux bases de données qui stockent des informations de l’utilisateur ou aux serveurs qui hébergent notre service.

– Modifications

Viasolar Energy se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité en cas de changement législatif ou selon son critère ou pratique d’entreprise.

-Cryptage des données

Nous utilisons sur le site www.viasolarenergy.com la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour le cryptage des informations, ce qui garantit la sécurité de vos données et de vos transactions.

9 POLITIQUE DE COOKIES

Visiter le site de Viasolar Energy en paramétrant votre navigateur afin d’autoriser l’utilisation des cookies ou d’utiliser les dispositifs, les applications pour mobiles ou d’autres logiciels de Viasolar Energy implique que vous désirez utiliser les services et les produits de Viasolar Energy et que vous donnez votre accord pour l’utilisation des cookies.

Les cookies sont des identifiants uniques que nous envoyons dans votre dispositif afin que nos systèmes puissent reconnaître votre dispositif.

Nous utilisons les cookies à d’autres fins, telles que :

– Vous identifier lorsque vous vous inscrivez sur notre site, ce qui nous permet de vous proposer des recommandations de produits et vous présenter des contenus personnalisés.

– Vous proposer des contenus des sites Web de Viasolar Energy, y compris des messages publicitaires et des annonces en fonction de vos intérêts.

-Tenir un registre des produits ajoutés au Panier.

-Empêcher les activités frauduleuses.

-Améliorer la sécurité.

Les cookies vous permettent d’utiliser bon nombre des fonctions essentielles de Viasolar Energy. Par exemple, si vous refusez ou bloquez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter des produits au panier, accéder à la page de validation de la commande ou utiliser un quelconque produit ou service de Viasolar Energy qui exige d’initier une session.

Cookies et paramétrage du navigateur

Dans la fonction Assistance de la plupart des navigateurs, vous trouverez des indications pour paramétrer votre navigateur afin de ne pas accepter les cookies et recevoir une notification en présence d’un nouveau cookie et afin de les désactiver totalement.

10 MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE

Nous nous réservons le droit de modifier notre site, nos politiques et nos termes et conditions, y compris les présentes conditions de vente, à tout moment. Vous êtes tenu de vous soumettre aux termes et conditions, aux politiques et aux conditions de vente en vigueur au moment de la réalisation de votre commande, à moins que, en vertu de la loi ou à la demande des autorités publiques, ces termes et conditions, les politiques ou les présentes conditions de vente doivent subir une quelconque modification (dans lequel cas ces modifications pourront être applicables à toutes les commandes antérieures réalisées).

11 LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales seront interprétées et régies conformément à la législation espagnole. Vous pourrez réclamer vos droits en tant que consommateur au regard des présentes conditions de vente en Espagne ou dans votre État membre de résidence de l’Union Européenne.

12 COORDONNÉES DE CONTACT

Nos coordonnées de contact sont les suivantes :

Viasolar Energy S.L., Calle Gregorio Solabarrieta 25, 09200 Miranda de Ebro (Espagne)

Inscrite au registre du commerce de Burgos.

Numéro TVA : (ES)B-09565938

Esta entrada también está disponible en: Anglais Espagnol

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